Kdo jsme

InstaCasino je online casino provozované společností MT SecureTrade Limited (registrační číslo C56545, sídlo @GIG Beach, Triq Id-Dragunara, St. Julians, STJ 3148, Malta) na základě licence Malta Gaming Authority č. MGA/CRP/257/2014, vydané 1. srpna 2018.

Zaměřujeme se na hráče, kteří hledají bezpečné prostředí s prověřenými hrami od světových vývojářů a rychlým zpracováním výplat. Naší prioritou je transparentnost – jasné podmínky bonusů, ověřené RTP hodnoty her a srozumitelná pravidla pro každého hráče.

Naše nabídka

V lobby InstaCasino najdete výherní automaty od NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Quickspin, Yggdrasil, Betsoft, Red Tiger Gaming, IGT a Thunderkick. Live stoly s reálnými dealery zajišťují Evolution Gaming a Ezugi – k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Pro nové hráče připravujeme uvítací bonus 100 % až do výše 300 EUR a 30 RealSpins bez veyjeuru. RealSpins jsou točení zdarma, jejichž výhry jsou připsány přímo jako reálné peníze bez dalšího protočení. Pravidelní hráči mohou využívat akci Spin Thursday nebo individuální nabídky zasílané na e-mail.

Bezpečnost a licence

Malta Gaming Authority (MGA) patří mezi nejpřísnější regulátory online her v Evropě. Jako držitel licence MGA/CRP/257/2014 jsme povinni:

• oddělovat hráčské vklady od provozních prostředků
• pravidelně auditovat generátory náhodných čísel u her
• dodržovat přísná pravidla boje proti praní peněz (AML)
• poskytovat nástroje zodpovědného hraní a spolupracovat s organizacemi prevence závislostí

Veškerá komunikace a finanční transakce jsou šifrovány protokolem SSL (256bitové šifrování). Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením GDPR.

Platby a výplaty

Přijímáme vklady a výběry kartami Visa a Mastercard, přes Trustly, Skrill, Neteller, Paysafecard a bankovním převodem. Výběry přes e-peněženky Skrill a Neteller zpracováváme do 24 hodin. Veškeré transakce jsou zpracovávány podle standardů PCI DSS.

Zodpovědné hraní

InstaCasino důsledně podporuje zodpovědný přístup ke hře. V nastavení účtu lze nastavit denní, týdenní nebo měsíční limity vkladů, sázek a ztrát. K dispozici je také dočasná ochranná pauza nebo trvalé uzavření účtu. Hazardní hry jsou určeny výhradně osobám starším 18 let.

Pokud potřebujete pomoc v souvislosti s problémovým hraním, kontaktujte linku Naberte kurz: +420 777 477 877 (nonstop, 24/7) nebo navštivte zodpovednehrani.cz.

Zákaznická podpora

Zákaznický tým InstaCasino je dostupný přes live chat každý den od 08:00 do 24:00. Mimo tyto hodiny lze kontaktovat tým e-mailem na adrese [email protected]. Snažíme se odpovídat co nejrychleji a řešit každý dotaz individuálně.

Kontakt

Máte dotaz nebo připomínku? Napište nám e-mail na [email protected] nebo využijte live chat přímo na webu instacasino.cz. Ministerstvo financí varuje: účastí na hazardní hře může vzniknout závislost.