Jsme tu pro vás

Ať už potřebujete poradit s registrací, vysvětlit podmínky bonusu, ověřit stav výběru nebo vyřešit technický problém – zákaznický tým InstaCasino vám poradí rychle a bez zbytečných průtahů.

Live chat

Live chat je nejrychlejší způsob, jak nás kontaktovat. Klikněte na ikonu chatu v pravém dolním rohu webu a náš operátor vám odpoví zpravidla během několika minut. Chat je dostupný každý den od 08:00 do 24:00.

E-mail

Mimo hodiny live chatu nebo pro složitější dotazy, které vyžadují přiložení dokumentů, nám napište na: [email protected]

Na e-mailové dotazy odpovídáme zpravidla do několika hodin od doručení.

Nejčastější důvody kontaktu

Zákaznický tým InstaCasino vám pomůže s těmito tématy:

• Registrace a ověření e-mailové adresy
• Verifikace identity (KYC) a nahrání dokumentů
• Vklady a výběry – stav transakce, dostupné metody
• Bonusy a RealSpins – podmínky, aktivace, veyjer
• Technické problémy při načítání her nebo přihlášení
• Nastavení limitů zodpovědného hraní nebo sebeloučení
• Uzavření nebo dočasné pozastavení hráčského účtu

Provozovatel

MT SecureTrade Limited @GIG Beach, Triq Id-Dragunara St. Julians, STJ 3148 Malta

Licence: Malta Gaming Authority č. MGA/CRP/257/2014

Ministerstvo financí varuje: účastí na hazardní hře může vzniknout závislost. Hazardní hry jsou povoleny výhradně osobám starším 18 let.